Verzendbeleid
Welkom bij About You Winkel! Wij doen ons uiterste best om uw bestelling snel en zorgvuldig te verwerken. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendmethode, levertijden en eventuele kosten.
Verzendgebied
Wij verzenden vanuit Keizersgracht, Eindhoven, 5611 GB, NL naar adressen in Nederland, België, Duitsland en de rest van de wereld. De exacte verzendmogelijkheden voor uw land worden tijdens het afrekenen weergegeven. Voor bestellingen binnen de Europese Unie gelden de voorwaarden zoals beschreven in deze pagina.
订单处理时间
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op een Nederlandse feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. U ontvangt een bevestiging zodra uw bestelling is verzonden.
配送方式、运费和预计配送时间
Wij bieden de volgende verzendmethoden aan via onze partners DHL en FedEx:
- Standard Shipping (DHL/FedEx) – € 8,00 – levertijd: 7-14 werkdagen
- Express Shipping (DHL/FedEx) – € 22,99 – levertijd: 3-7 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en gaan in vanaf het moment dat uw bestelling aan de vervoerder is overgedragen. In sommige gevallen kan de bezorging langer duren, bijvoorbeeld door douaneformaliteiten of vertragingen bij de vervoerder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze macht liggen, maar we doen ons best om u op de hoogte te houden.
Verzendkosten voor internationale bestellingen
Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen extra verzendkosten, invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij dit anders is vermeld bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat douaneverwerking de levering kan vertragen.
Verlies, schade of vertraging
Wij doen er alles aan om uw bestelling veilig en op tijd te bezorgen. Mocht uw pakket toch verloren gaan, beschadigd aankomen of aanzienlijke vertraging oplopen, neem dan binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via info@aboutyouwinkel.shop. Wij zullen dan een onderzoek starten en samen met u een passende oplossing zoeken, zoals een vervangend product of een terugbetaling.
Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De verwerking van uw retour nemen wij binnen 1-2 werkdagen na ontvangst in behandeling. Voor meer informatie over het retourproces verwijzen wij u naar ons retourbeleid op aboutyouwinkel.shop.
Contact
Heeft u vragen over uw bestelling of verzending? Neem dan gerust contact met ons op via info@aboutyouwinkel.shop of per post op Keizersgracht, Eindhoven, 5611 GB, NL. Wij staan voor u klaar.